개인정보처리방침

케이딜고 (이하 “회사”라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1-1. 서비스 제공 및 운영

    • 회원 가입, 본인 확인 및 회원 관리
    • 전자상거래 서비스 제공 (상품 판매, 중개, 구매대행 등)
    • 주문 처리, 결제 및 정산, 배송 및 반품 처리
    • 고객 상담 및 불만 처리, A/S 지원

1-2. 마케팅 및 광고 활용

    • 신상품 안내, 이벤트 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
    • 맞춤형 서비스 및 상품 추천
    • 마케팅 및 광고 대행 서비스 제공
    • 광고 효과 측정 및 분석

1-3. 서비스 개선 및 분석

    • 서비스 이용 현황 분석 및 통계 작성
    • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
    • 시장 조사 및 데이터 분석

1-4. 법령상 의무 이행

    • 관련 법령에 따른 의무 이행 (세무, 통관, 소비자보호 등)
    • 분쟁 해결 및 민원 처리
    • 부정 이용 방지 및 보안 강화

※ 회사는 사업 영역 확장 및 서비스 개선에 따라 상기 목적과 관련된 범위 내에서 개인정보 처리목적을 추가할 수 있으며, 이 경우 개인정보처리방침 개정을 통해 공지하겠습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

2-1. 개인정보 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2-2. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보의 보유기간은 수집·이용 목적이 달성되거나 회원탈퇴 시까지를 원칙으로 하되, 관련 법령에서 정한 의무보관기간이 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

    • 회원정보: 회원탈퇴 시 또는 서비스 이용목적 달성 시까지
    • 거래 및 결제정보: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따른 보관기간
    • 세무 및 회계정보: 국세기본법 등 관련 법령에 따른 보관기간
    • 통관 및 수출입정보: 관세법 등 관련 법령에 따른 보관기간
    • 마케팅 및 광고정보: 동의철회 시 또는 목적 달성 시까지
    • 접속정보 및 로그: 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따른 보관기간

※ 법령에서 정한 보관기간이 있는 경우 해당 법령을 우선하여 적용하며, 관련 법령의 변경 시 변경된 법령에 따라 보관기간이 조정될 수 있습니다.

※ 수사기관의 요청이나 법령에 따른 절차가 진행 중인 경우, 해당 절차가 완료될 때까지 관련 정보를 보관할 수 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

    • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
    • 해외구매대행 서비스 제공을 위해 해외 판매처에 주문정보 전달이 필요한 경우
    • 통관업무 처리를 위해 관세청 등 관련 기관에 정보 제공이 필요한 경우

3-1. 해외 개인정보 이전

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보를 해외로 이전할 수 있습니다.

    • 이전 대상: 해외 쇼핑몰, 배송업체, 결제대행업체, 마케팅 플랫폼, 클라우드 서비스 제공업체 등 서비스 제공에 필요한 업체
    • 이전 국가: 미국, 중국, 일본, 유럽연합 등 서비스 제공 국가
    • 이전 목적: 상품 주문 및 배송, 결제 처리, 마케팅 및 광고 서비스, 데이터 보관 및 처리
    • 이전 항목: 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보
    • 보유 기간: 각 업체의 개인정보 보호정책 및 관련 법령에 따름

해외 이전되는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관련 법령에서 요구하는 보호조치를 취하고 있습니다.

4. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

4-1. 위탁업무의 내용 및 수탁자

회사는 다음과 같은 업무를 위탁할 수 있으며, 서비스 개선 및 확장에 따라 위탁업체가 변경될 수 있습니다.

주요 위탁업무

    • 결제 처리 및 정산 업무 (국내외 결제대행업체)
    • 상품 배송 업무 (국내외 배송업체)
    • 통관 및 관세 업무 (관세사, 통관업체)
    • 고객상담 및 CS 업무 (콜센터, 채팅상담업체)
    • SMS, 이메일, 푸시알림 발송 업무 (메시징 서비스업체)
    • 마케팅 및 광고 대행 업무 (광고대행사, 마케팅 플랫폼)
    • 데이터 보관 및 처리 업무 (클라우드 서비스업체)
    • 시스템 개발 및 유지보수 업무 (IT 서비스업체)

4-2. 위탁업무 관리

    • 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
    • 수탁자의 개인정보 처리현황을 정기적으로 점검하고 있습니다.
    • 위탁업체 및 위탁업무의 내용이 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

5. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

    1. 개인정보 처리현황 통지요구
    2. 개인정보 열람요구
    3. 개인정보 정정·삭제요구
    4. 개인정보 처리정지요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

6-1. 필수항목

    • 회원 식별 및 본인확인을 위한 정보 (성명, 생년월일, 연락처 등)
    • 서비스 이용 및 계약 이행을 위한 정보 (주소, 배송지 정보 등)
    • 대금 결제를 위한 정보 (결제수단 정보, 금융정보 등)
    • 법령상 의무 이행을 위한 정보 (세무, 통관 등 관련 법령에서 요구하는 정보)

6-2. 선택항목

    • 서비스 이용 편의 증진을 위한 정보 (추천인, 관심분야, 선호도 등)
    • 마케팅 및 광고 서비스를 위한 정보 (수신동의 정보, 외부계정 연동정보 등)
    • 맞춤형 서비스 제공을 위한 정보 (취향, 구매이력 분석 등)

6-3. 자동 수집 항목

    • 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보 (접속정보, 이용기록, 기기정보 등)
    • 서비스 개선 및 분석을 위한 정보 (쿠키, 로그분석 정보 등)
    • 광고 및 마케팅 분석을 위한 정보 (동의한 경우에 한함)

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

7-1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

7-2. 파기방법

    • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
    • 종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

8-1. 관리적 보호조치

    • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 지정
    • 개인정보 취급 직원에 대한 정기적 교육 및 보안서약
    • 개인정보 처리 관련 내부 관리계획 수립 및 시행
    • 개인정보 처리현황 점검 및 감사

8-2. 기술적 보호조치

    • 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리 및 접근통제
    • 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 보안기술 적용
    • 악성프로그램 등을 방지하기 위한 보안프로그램 설치 및 갱신
    • 개인정보 처리시스템 접속기록의 보관 및 위변조 방지조치
    • 개인정보의 암호화 및 안전한 보관

8-3. 물리적 보호조치

    • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 및 출입관리
    • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 설치

※ 상기 보안조치는 회사의 규모, 개인정보 처리 현황, 기술적 여건 등을 종합적으로 고려하여 합리적이고 적절한 수준에서 시행됩니다.

※ 회사는 기술발전, 보안환경 변화 및 관련 법령 개정에 따라 필요한 경우 보안조치를 지속적으로 개선하고 강화하며, 이 과정에서 일부 조치의 구체적 이행 방법이나 적용 범위가 조정될 수 있습니다.

※ 관련 법령에서 요구하는 안전성 확보조치 기준을 충족하는 범위 내에서 회사 여건에 맞는 최적의 보안체계를 구축·운영하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

    • 성명: 케이딜고 운영자
    • 이메일: marketissueinfo[at]gmail[dot]com

정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2025년 8월 5일부터 적용됩니다.

    • 2025.08.05 ~ : 현재의 개인정보처리방침

 

개인정보보호 관련 기관 안내

    • 개인정보 침해신고센터 (privacy.go.kr / 국번없이 182) 
    • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) 
    • 대검찰청 사이버범죄수사단 (spo.go.kr / 02-3480-3573) 
    • 경찰청 사이버테러대응센터 (police.go.kr / 국번없이 182)